Via de homepage kun je de op dat moment beschikbare READY TO GO QA Bag bestellen, door op de betreffende tas te klikken kom je op een tweede pagina met meerdere foto’s, de beschrijving en de prijs en afmetingen van de QA Bag. Je hebt daar ook de mogelijkheid om een product te bestellen via de shopping bag button. Voor vragen over een product of overige  vragen, kun je een mail sturen via de contact pagina. Na ontvangst van je betaling sturen we jouw QA Bag verzekerd en aangetekend naar je toe, gratis verzending binnen Nederland (voor aankopen boven de €100, voor aankopen onder de €100 brengen wij €5 in rekening), buiten Nederland betaal je zelf de verzendkosten.
Het is ook altijd mogelijk de vooraf betaalde QA Bag op afspraak af te halen in het atelier in Oisterwijk. Graag aangeven bij je bestelling in je shopping bag.
Op afspraak ben je altijd welkom in mijn atelier om samen jouw unieke ONE OF A KIND QA Bag te ontwerpen.

Betaling kan geschieden door middel van Ideal. Qute Atelier Bags is aangesloten bij Mollie betalingen. Bij maatwerk na bezoek aan het atelier kan ook contant of middels betaalverzoek betaald worden.

Qute Atelier Bags zal haar uiterste best doen om alle aankopen binnen de bevestigde levertijd te leveren. Qute Atelier Bags is niet aansprakelijk indien de levering plaats vindt op een later tijdstip. Qute Atelier Bags heeft het recht de opdracht tot dertig dagen na de bestelling te leveren zonder in gebreke te worden gesteld door de klant. Wanneer het termijn wordt overschreden ontvangt de klant een schriftelijke bevestiging. De klant kan dan kosteloos de overeenkomst ontbinden. De klant ontvangt dan zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na ontbinding, het betaalde bedrag terug. Leveringen vinden plaats via Post NL. Als u niet thuis bent of de bezorger hebt gemist, laat de Post NL-bezorger een bericht achter waarin staat dat u het pakket kunt ophalen in een van de postkantoren bij u in de buurt. Alle items worden verzekerd door Qute Atelier Bags tot het moment dat zij zijn afgeleverd op uw adres. U kunt uw pakket volgen met de Track & Trace code die u per e-mail van Qute Atelier Bags heeft ontvangen.


Wil je je aankoop retourneren? Dit kan binnen 14 werkdagen na levering, met uitzondering van maatwerk. Bij maatwerk aankopen worden geen retouren geaccepteerd en vindt er geen terugbetaling van het aankoopbedrag plaats.
De kosten van de retourzending zijn altijd voor eigen rekening. Je aankoop die je terugstuurt moet in nieuwe ongebruikte en ongedragen staat zijn in de originele verpakking en labels nog steeds gehecht. Nieuw en ongebruikt betekent geen vlekken en/ of beschadigingen op het item en geen slijtage op de labels. Eventuele gratis artikelen die je hebt ontvangen, dienen ook retour gestuurd te worden. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending.

De online gekochte artikelen kunnen ook op afspraak geretourneerd worden in het atelier (zijnde retour adres), er wordt geen contant geld teruggegeven. Het aankoopbedrag wordt teruggestort op het betaalmiddel waarmee de bestelling geplaatst is.




De prijzen die op de website staan zijn inclusief BTW. De totale prijs vermeld op de order en op het elektronische bestelformulier omvat de prijs inclusief verzendkosten.
Binnen Nederland worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Buiten Nederland worden wel verzendkosten in rekening gebracht. Alle douane- of invoerrechten en/of lokale belastingen zijn voor rekening van de klant. Bovengenoemde kosten zijn niet in de prijs inbegrepen. De prijzen kunnen ten alle tijden worden gewijzigd. Prijswijzigingen zijn niet van invloed op het te betalen bedrag in een gesloten koopovereenkomst zoals door Qute Atelier Bags per e-mail bevestigd. Hoewel alle informatie met betrekking tot prijzen, specificaties etc. met de grootst mogelijke zorg op de website wordt geplaatst, kan Qute Atelier Bags de juistheid ervan niet garanderen. Qute Atelier Bags is niet gehouden alle bestellingen die geplaatst zijn op basis van onjuiste informatie op de website uit te voeren.
.

Het retouradres is:
Qute Atelier Bags
Dr. Bolsiuslaan 13
5
062 ER Oisterwijk

DISCLAIMER EN PRIVACY POLICY
Qute Atelier Bags hecht er grote waarde aan dat de verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de bestaande waarborgen voor de bescherming van uw privacy. Voor toegang tot het gesloten gedeelte van onze site is het echter noodzakelijk om uw gegevens achter te laten zodat we u optimaal van dienst kunnen zijn. Op het moment dat u deze gegevens op onze site achterlaat, stemt u automatisch in met ons privacy beleid. We verzoeken u daarom onderstaande informatie zorgvuldig te lezen.

Privacy Beleid
We streven ernaar ons productaanbod en diensten zo goed mogelijk te laten aansluiten op uw specifieke behoeften. Hoe beter wij u kennen, hoe eenvoudiger dit wordt. Daarom vragen we af en toe om uw gegevens. Qute Atelier Bags hanteert bij het verzamelen van informatie via onze website een strikt privacy beleid conform de vernieuwde Nederlandse wetgeving op dit gebied. Onze website kan hyperlinks bevatten naar pagina’s die buiten onze eigen website vallen. Qute Atelier Bags is niet verantwoordelijk voor het privacy beleid van deze externe sites.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen/gebruiken we van onze klanten?
• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Bankgegevens

De volgende gegevens kunnen mogelijk worden opgeslagen wanneer u onze website gebruikt:
• Uw type browser
• Internet serviceprovider
• Het apparaat waarmee u de website           bezoekt
• Site van herkomst (bron)
• Klikgedrag op onze website

Wat doet Qute Atelier Bags met uw gegevens?
Uw gegevens worden gebruikt om u te identificeren en toegang te verschaffen tot het gesloten gedeelte van onze website, om de informatie die we aanbieden op onze site nog beter op uw specifieke wensen af te stemmen en om direct contact met u te zoeken en te onderhouden. Qute Atelier Bags verwerkt in voorkomende gevallen steeds slechts die gegevens die daarvoor nodig zijn. We zorgen ervoor dat voor elk soort verwerking, of het nu gaat om de uitvoering van een marketingactie of om fraudebestrijding, alleen die gegevens worden verwerkt die accuraat, toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn. Verder geldt zoals gezegd dat iedere verwerking in overeenstemming is met de wet en op behoorlijke en zorgvuldige wijze geschiedt.

Opslag en gebruik van uw gegevens
Om u bij het bezoek aan de website van Qute Atelier Bags te kunnen herkennen maakt Qute Atelier Bags gebruik van Cookies. Dit zijn kleine bestanden die naar de browser van de klant worden gestuurd en op de pc van de klant worden opgeslagen. Daarnaast gebruiken wij cookies voor het verzamelen van gegevens over het bezoek van onze website. Onze programmatuur is zodanig ingericht, dat de cookies niet voor andere doeleinden kunnen worden gebruikt. De door u aan ons op deze wijze beschikbaar gestelde informatie zal door ons alleen geanonimiseerd worden gebruikt. U kunt uw instelling m.b.t. cookies wijzigen in uw browser. Let op, het is mogelijk dat onze website niet optimaal opereert/navigeert indien u de cookies uit hebt geschakeld.

Wijzigen van uw gegevens
Tenslotte wijzen wij erop, dat indien u uw gegevens wil laten wijzigen of u niet door Qute Atelier Bags benaderd wilt worden met informatie over onze diensten en producten u dit zelf online kunt aanpassen.
Qute Atelier Bags behoudt zich het recht voor deze privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina gepubliceerd worden.

Social media
Indien u ons volgt op een van onze sociale media, kunnen wij gegevens van u zien (naam, profiel foto, vriendenlijst, en andere openbare informatie). Indien u niet wilt dat wij hier inzicht in hebben, kunt u uw privacy instellingen wijzigen op uw eigen social media account. Daarnaast is het mogelijk dat u onze reclames op sociale media tegenkomt. Dit gebeurt wanneer u eerder onze website heeft bezocht. Wij hebben hier geen directe controle over.

Orders
Voor uw order hebben wij de volgende gegevens van u nodig: naam, emailadres, adres, bankgegevens. Deze gegevens zullen worden opgeslagen om de order op de juiste en meest efficiënte wijze te kunnen verwerken. Daarnaast worden de gegevens bewaard voor eventuele retouren verwerking garantie en service.
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens enkel voor de bovengenoemde doelen. Uw gegevens zullen nooit op een andere manier worden gedeeld.

Het kan voorkomen dat er automatische pop-ups komen, bijvoorbeeld het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt. Dit zal automatisch worden gegenereerd door de door uw ingevulde data.

Beveiliging
Wij hebben de waarborging van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens hoog in het vaandel. Onbevoegde personen zullen dan ook geen toegang tot uw persoonlijke gegevens hebben/krijgen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij zullen uw gegevens bewaren zo lang nodig wordt geacht om uw orders op een juiste manier te verwerken en eventueel de juiste nazorg te kunnen leveren. Indien u wilt dat wij u persoonlijke gegevens verwijderen, kunt u ons mailen of bellen.

Partijen waarmee wij uw data mogelijk delen
Er zijn enkele partijen waarmee wij uw data moeten delen om uw order te kunnen verwerken. Met deze partijen hebben wij een overeenkomst dat uw data zorgvuldig behoort te worden behandeld. De gegevens zullen enkel aan de hand van onze instructies worden gebruikt, en niet voor eigen doeleinden worden gebruikt. Daarnaast zullen externe partijen enkel de voor hen relevante gegevens ontvangen.

Links
Het is mogelijk dat u advertenties met een link naar een andere website tegenkomt op onze eigen website. Wij hebben geen controle en verantwoordelijkheid voor de inhoud en privacybescherming van deze websites.

Aanpassingen aan onze disclaimer en privacy policy
Het is mogelijk dat wij onze privacy overeenkomst updaten. Indien deze overeenkomst wordt aangepast, zullen wijzigingen op deze pagina gepubliceerd worden.

Uw persoonlijke gegevens
Alle data die wij verzamelen is persoonlijk. Daarom heeft u de volgende rechten:
• U mag toegang tot, en een kopie van uw opgeslagen persoonlijke data vragen
• U mag ons vragen om uw persoonlijke gegevens aan te passen of verwijderen. Bij fraude, wanbetaling of andere onrechtmatige activiteiten kunnen wij persoonlijke gegevens bewaren op een zwarte lijst.
• U mag een klacht indien tegen het gebruik van uw persoonlijke data.
• U mag een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u denkt dat wij uw gegevens op een onwettige manier gebruiken.
• U mag altijd uw toestemming tot het gebruiken van uw data intrekken. Vanaf dat moment kunnen wij uw gegevens niet meer gebruiken. Dit kan veroorzaken dat wij u niet meer op de juiste manier van dienst kunnen zijn.

Neemt u alstublieft contact met ons op indien u nog andere vragen heeft met betrekking tot uw privacy of onze privacy overeenkomst.

Dit zijn de Algemene Voorwaarden van Qute Atelier Bags, een eenmanszaak opgericht volgens de wetgeving van Nederland. Qute Atelier Bags is gevestigd aan Dr. Bolsiuslaan 13, 5062 ER te Oisterwijk in Nederland. E-mail: bags@quteatelier.com. Telefoon: +31 (06) 31902953. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Noord-Brabant onder nr. 83169660. BTW(VAT) nummer: NL003793635B97 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aan-en verkoopovereenkomsten aangegaan door Qute Atelier Bags en haar klanten via de website van Qute Atelier Bags (“www.quteatelier.com”). Bij het aan vinken van het vakje “ik ga akkoord met de voorwaarden” gaat u akkoord met de inhoud en hun toepasbaarheid op de overeenkomst die u aangaat met Qute Atelier Bags.

Alle goederen gekocht bij quteatelier.com kunnen geretourneerd worden tot veertien werkdagen na levering. Dit kan niet bij maatwerk. Bij maatwerk worden geen retouren geaccepteerd en vindt geen creditering als terugbetaling aan de koper cq. opdrachtgever plaats. Maatwerk vanuit het atelier dienen vooraf betaald te worden. Annulering moet automatisch leiden tot de ontbinding van de koopovereenkomst tussen quteatelier.com en de klant, hierbij is de klant verplicht om de goederen terug te sturen naar quteatelier.com binnen veertien werkdagen na ontvangst van de goederen. Terugkerende goederen buiten de aangegeven periode kunnen worden teruggegeven aan de koper zonder restitutie. Alle nauwkeurig geretourneerde producten zullen worden gecrediteerd binnen 14 dagen als een terugbetaling aan de kredietwaardigheid van de oorspronkelijke koper of op de bankrekening, exclusief de eventuele verzendkosten naar het afleveradres. De kosten van de retourzending bij een bestelling zowel in als buiten Nederland zijn voor rekening van de koper. Met het oog op het krijgen van een teruggave, moet het product dat u terugstuurt in nieuwe ongebruikte en ongedragen staat zijn in de originele verpakking en labels nog steeds gehecht. Nieuw en ongebruikt betekent geen vlekken op het item en geen slijtage op de labels. Eventuele gratis artikelen die door Qute Atelier Bags worden meegestuurd, dienen ook retour gestuurd te worden. De klant is zelfverantwoordelijk voor de retourzending.

De wetten van Nederland zijn van toepassing. Elk geschil met betrekking tot een aankoop en verkoop overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend voorgelegd aan de Rechtbank te ’s-Hertogenbosch, tenzij Qute Atelier Bags ervoor kiest om dit geschil voor de bevoegde rechter van de woonplaats van de kopers te brengen.

Eventuele klachten over de staat waarin de goederen zijn geleverd (inclusief ontbrekende onderdelen) moet worden gedaan aan Qute Atelier Bags uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van de goederen per e-mail bags@quteatelier.com